LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma yang jelas

Terma & Syarat indo4dpools menerangkan cara akaun anda dibuka, cara akses lobby digunakan, dan cara transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX direkodkan. Kami tetapkan peraturan ini...

Akses wilayah disokongPeraturan akaun andaSemakan transaksi tempatanTerma dikemas kini
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan terma yang jelas

Semak syarat akses wilayah disokong

Terma & Syarat ini mengikat hubungan antara anda dan indo4dpools apabila anda membuka akaun, memasuki lobby, memilih Live Casino, slot, sportsbook, atau menggunakan permainan seperti Blackjack, Legend of Hou Yi, Rocket Crash, Bingo Carnaval dan Mega Fishing. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun tepat, peranti anda selamat, serta kaedah pembayaran

yang digunakan adalah milik anda. Kami boleh menyemak transaksi, menahan proses tertentu, atau meminta dokumen sokongan apabila rekod akaun tidak sepadan. Terma juga menerangkan cara kami mengurus promosi, pembatalan, gangguan teknikal, perubahan kandungan lobby, dan penutupan akaun. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, jangan teruskan pembukaan akaun atau penggunaan perkhidmatan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika sesuatu dalam Terma & Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau membuka semula sesi permainan. Pasukan kami akan merujuk bahagian terma yang berkaitan, menyemak log akaun, dan menerangkan pilihan yang ada tanpa mengubah keputusan rekod yang sah.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa akses, semakan identiti, atau transaksi yang masih diproses. Kami akan minta masa, amaun, dan kaedah seperti Touch 'n Go atau FPX supaya semakan terma tepat.

E-mel terma

Hantar e-mel jika anda mahu jawapan bertulis tentang perubahan terma, penutupan akaun, atau pembetulan butiran. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh memadankan permintaan dengan rekod dalaman.

Semakan transaksi

Untuk pertikaian berkaitan pembayaran, kami semak cap masa, rujukan bank, dan status penyedia tempatan. Terma membenarkan kami menunggu pengesahan GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau FPX sebelum baki dikemas kini.

CARA KAMI

Urus data dan keselamatan terma

Terma & Syarat kami disokong oleh amalan operasi yang boleh anda semak: rekod sesi, pengesahan akaun, kuki fungsi, dan kawalan akses. Kami gunakan data hanya untuk menjalankan akaun, memproses transaksi, mencegah penyalahgunaan...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, status pengesahan, dan tetapan akses kerana Terma & Syarat memerlukan identiti yang sepadan dengan transaksi. Anda boleh meminta pembetulan jika butiran sah anda berubah.

Kuki sesi

Kuki fungsi membantu kami mengenal pasti sesi aktif, pilihan bahasa, dan peranti yang digunakan. Terma membenarkan penggunaan ini untuk kestabilan akaun, bukan untuk mengubah keputusan permainan atau memintas semakan pembayaran.

Keselamatan log masuk

Jika log masuk luar biasa dikesan, kami boleh menyekat akses sementara dan meminta pengesahan tambahan. Klausa keselamatan ini melindungi rekod anda semasa semakan dibuat oleh pasukan sokongan kami.

Rekod transaksi

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dipadankan dengan cap masa, rujukan, dan baki akaun. Terma menerangkan bahawa rekod sistem menjadi rujukan semakan apabila terdapat percanggahan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta perubahan nama paparan, nombor hubungan, atau e-mel jika bukti yang sesuai diberikan. Kami tidak menukar pemilik akaun hanya kerana diminta, kerana terma melarang pemindahan kawalan akaun.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadam rekod mengikut proses kami.

Ketahui jawapan tentang terma anda

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau menggunakan lobby indo4dpools. Jika anda terus menggunakan akaun selepas perubahan dipaparkan, penggunaan itu dianggap persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Anda hanya boleh membuka akaun jika undang-undang tempatan di wilayah anda membenarkan akses dan anda memenuhi umur minimum yang sah. Kami boleh meminta pengesahan identiti sebelum membenarkan transaksi atau pengeluaran baki.

Jika nama, e-mel, nombor hubungan, atau rekod pembayaran tidak sepadan, Terma & Syarat membenarkan kami menahan semakan tertentu. Kami akan meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini butiran atau meneruskan transaksi.

Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses berdasarkan rujukan yang diterima daripada penyedia berkaitan. Jika status belum jelas, kami boleh menunggu pengesahan sebelum baki akaun dikemas kini.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, syarat wilayah, keselamatan, atau operasi pembayaran berubah. Kami akan memaparkan versi terkini di halaman ini supaya anda boleh membacanya sebelum meneruskan penggunaan.

Hubungi sokongan melalui akaun atau e-mel dan nyatakan data yang mahu disemak. Kami akan memadankan permintaan dengan rekod dalaman, meminta bukti jika perlu, dan menjawab mengikut proses Terma & Syarat.

Anda boleh meminta penjelasan dan semakan melalui saluran sokongan. Terma membenarkan sekatan sementara ketika kami menyiasat log masuk luar biasa, pertikaian transaksi, atau pelanggaran syarat yang berkaitan dengan akaun anda.