LEGAL REFERENCE

Buka kawalan privasi akaun anda

Dasar Privasi indo4dpools menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, memasuki lobi Live Casino, memilih permainan seperti Blackjack atau Mega Fishing...

Data akaunKuki lobiKeselamatan log masukPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka kawalan privasi akaun anda

Semak skop Dasar Privasi kami

Dasar Privasi ini terpakai kepada indo4dpools.my, borang akaun, lobi permainan, sokongan pelanggan, semakan pembayaran dan komunikasi yang kami hantar berkaitan akaun anda. Kami memproses data peribadi hanya untuk tujuan yang diterangkan di sini, termasuk mengesahkan identiti akaun, memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, menjaga akses lobi, menyiasat aktiviti tidak biasa, serta memenuhi kewajipan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Apabila anda membuka akaun atau menghubungi kami, anda memberikan data seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran peranti, rekod log masuk dan rujukan transaksi. Jika kami perlu berkongsi data dengan penyedia pembayaran, keselamatan teknikal atau sokongan operasi, kami hadkan perkongsian kepada tujuan yang diperlukan dan rekodkan asas pemprosesannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi pasukan privasi indo4dpools

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan data akaun, meminta salinan data, atau mempersoalkan penggunaan kuki, hubungi kami melalui laluan yang sesuai. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan akaun supaya data anda tidak didedahkan kepada pihak lain. Sertakan nombor akaun atau e-mel berdaftar, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej.

Team online

Borang privasi akaun

Gunakan borang dalam pusat akaun untuk permintaan salinan data, pembetulan e-mel, atau kemas kini nombor telefon. Kami mengaitkan permintaan itu dengan sesi log masuk anda sebelum pasukan privasi menyemak rekod yang berkaitan.

Sembang sokongan

Sembang boleh membantu jika pertanyaan privasi berkait dengan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang baru dibuat. Pasukan kami akan meminta pengesahan asas, kemudian memajukan isu data kepada pegawai yang mengurus dasar.

E-mel privasi

Untuk permintaan yang memerlukan dokumen sokongan, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam pusat akaun. Nyatakan perkara yang anda mahu kami semak, tarikh anggaran, dan saluran pembayaran atau permainan yang terlibat.

PENGENDALIAN DATA

Kawal data daripada lobi anda

Kami mengurus Dasar Privasi ini berdasarkan cara akaun indo4dpools benar-benar digunakan: log masuk, pilihan lobi, sesi Live Casino, aktiviti slot, pertanyaan sportsbook, pembayaran, dan sokongan. Setiap kategori data mempunyai tujuan, tempoh simpanan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon, dan penanda pengesahan yang diperlukan untuk akses. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda sebelum sebarang perubahan privasi dibuat.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengesan bahasa, dan mengenal pasti percubaan log masuk yang tidak biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Rekod permainan

Pilihan seperti Blackjack, Legend of Hou Yi, Rocket Crash, Bingo Carnaval atau Mega Fishing boleh menghasilkan rekod sesi. Kami gunakan rekod itu untuk sejarah akaun, penyelesaian pertikaian, dan semakan teknikal apabila anda menghubungi kami.

Semakan pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan masa, jumlah, dan status. Kami menyimpan data ini untuk memadankan akaun, menyemak pengeluaran, dan menjawab pertanyaan berkaitan pembayaran anda.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat rangkaian, peranti, percubaan log masuk dan perubahan kata laluan untuk mengesan akses yang janggal. Jika ada risiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan data akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan rekod. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman yang berkaitan.

Tanya hal privasi sebelum membuka akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuat dan mengurus akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, penanda peranti, dan rekod log masuk. Data tambahan mungkin diperlukan apabila anda membuat transaksi atau meminta sokongan privasi.

Data pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami memproses rujukan transaksi, masa, jumlah dan status untuk semakan akaun, pertanyaan pembayaran, pengeluaran, dan rekod operasi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon, atau data akaun lain melalui pusat akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menilai perubahan itu mengikut rekod keselamatan dan keperluan penyimpanan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, menyokong keselamatan log masuk, dan membantu kami memahami masalah teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Rekod sesi permainan boleh dikaitkan dengan akaun anda, termasuk masa akses, tajuk yang dibuka, dan status pusingan. Kami gunakan rekod ini untuk sejarah akaun, pertikaian, keselamatan, dan bantuan sokongan yang anda minta.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan rekod. Selepas tujuan itu tidak lagi perlu, kami akan memadam, menyahpaut, atau mengehadkan akses kepada data tersebut.

Gunakan borang dalam pusat akaun, sembang sokongan, atau e-mel privasi yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan perkara yang ingin disemak dan bukti berkaitan, tetapi jangan kongsi kata laluan atau kod keselamatan.